講電話在職場上是很正常的事，但你知道講電話也是有訣竅的嗎？本週《Happy Run 職場小知識》系列，就來提醒大家三個重點：
一、有簽署保密條款、或屬於商業機密的事項，千萬不要在公開場合用電話溝通。像餐廳、咖啡館、酒吧、飯店等不限定同事、家人出入的場所，都算是公開場合，誰也不知道這裡面會不會有競爭對手、相關產業人士、媒體等等。所以最保險的方式，不是在公司講，就是回家後把房門關起來講。若沒有非講電話不可，使用電子郵件往來也是個好方法。
二、現在太多人習慣使用社群軟體跟朋友互動，常常一通話就是「欸，我跟你說」或直接切入正題。但是在職場上，這樣講電話是超級 NG 行為，對長官、老闆、客戶這樣更是大忌！請弄清楚對方的職位、頭銜，給予適當的稱謂。即便真的不知道身分，最基本的先生、小姐等稱呼也別忽略。
三、電話溝通雖然快速，但最不容易保留紀錄。無論說了什麼重點，都請記得用 Email 整理起來並寄給對方，自己則務必保留備份。以免時間一久，雙方的記憶與認知出現差異，甚至出現反悔的情形，難以自保。
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