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徵不到人?留不住人?老闆請回頭檢視一下!


有個笑話是這樣說的:某公司的老闆只是要找個助理,但還是經常開缺,到職的員工往往上工沒幾天就離開。老闆不知道問題,特別請教專業顧問的意見。


顧問:你開每個月多少薪水?

老闆:三萬。

顧問:那你要求這人要有什麼能力?

老闆:懂文書軟體、電話禮儀、庶務處理、接待客人、英文夠好、溝通談判能力、社群行銷經營、能寫企劃書跟做提案簡報、基礎專案管理能力......

顧問:你確定要找的是助理而非總經理?三萬真的夠嗎?


很多企業主會抱怨「人難找」與「留不住」,不可否認跟大環境有些關聯。但撇開這部分,有時候真的是因為勞資雙方認知的差異太大。而風聲傳出去,也會連帶影響外界的觀感。Happy Run 團隊在此整理出以下常見的原因:


一、薪酬與環境差太多

經營者有節省成本的概念很正常,但大家都是要賺錢吃飯生活的,良禽擇木而棲實屬正常。如果薪酬跟同行差太多,環境又不夠友善,誘因自然也大大減少。


二、要求多工又要優秀

每個經營者、主管都想找夠優秀的人才,最好還能同時兼顧某些項目。但兩者兼具的人終究少之又少,所以徵人時要先弄清楚主要目的,是希望這個人以「多工」為主,還是「某種能力夠優秀」為重,別一開始就想著什麼都要。


三、分工和界線太模糊

中小型企業,一個部門、甚至一個人兼顧多種事務很常見。但如果許多事都沒有明確的分工,造成老是由某些人吃下多餘工作的狀況,員工自然也會埋怨,種下離職的遠因。


四、過度干擾休息時間

人不是鐵打的,工作再忙碌都會需要休息。偶爾的突發狀況、需要聯絡可以理解,但如果太常在員工的休息時間打擾,對方一定會不舒服。若剛好有出現更友善的工作環境,他會離職跳槽也就不意外了。


五、很常強調共體時艱

通常「共體時艱」四個字出現,不是希望員工在薪酬福利上委屈些,就是希望接受難熬與忙碌的狀況。這如果是暫時性、短期還說得過去,長時間都這樣的話,員工會認為八成無法改變,最後只怕也沒多少人受得了。


六、沒有認真傾聽意見

老闆跟主管不好當,因為「人」本來就最難處理,但請謹記一點:無論員工有什麼不平、埋怨、委屈,通常只要能讓他好好暢所欲言,這負面情緒就會少一半。但如果總是忽略、不予傾聽與正視,那無論是誰都會失望,時間一久對這份工作就只剩絕望。


七、組織政治太過複雜

雖然有人的地方就是江湖,但一份工作的時間裡,處理「內部人際派系」的佔比若是大過事務,久了誰都會疲累。我們看過很多薪酬福利不錯的工作,流動率卻很高,常見的因素就是員工不想一直應付派系問題,寧可錢少一點也要去比較單純的環境。


想徵人,就要先理解人性,知道求職者通常在想什麼。若總以本位主義思考、開條件的話,徵人的瓶頸有可能難以突破喔!



※若想要了解更多搶手的隱藏性好缺,請將您的履歷 / Llinkedin 連結 Email 到  hr@twhappyrun.com,我們將安排顧問與您聯繫。


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