Happy Run 團隊常常在求職者找到工作後,又收到他們的提問:「之前面試沒問題才會錄取不是嗎?人資為什麼又要再來做一次細節確認呢?」
就我們的觀察,這點不僅新鮮人會有疑惑,不少轉職的資深職場人士對此也是滿頭問號。但「重複確認」的動作,站在企業角度而言,是非常重要的測試與風險控管。面試階段,看的是求職者的能力與性格可否勝任;重複確認,則是排除可能的潛在風險,考量的要點包括這幾項:
一、確認態度與情緒穩定度
職場上難免碰到同事、甚至客戶搞不清楚狀況,會再來問一次。重複確認時,如果被追問某些細節就不高興甚至發脾氣,代表之後工作也可能發生類似情形。這樣的態度與情緒穩定度,企業通常會更加審慎評估,避免冒險。
二、確認有無待處理的問題
少數求職者從前一個單位離職時,可能留下了交接不清、業務糾紛等問題;又可能跟前單位沒有關係,但個人財務跟人際有些狀況。站在雇主的立場,一定要確保求職者上班後能專心工作,而非還要另花時間處理糾紛,當然更不能讓企業無端遭受波及。
三、確認是否誠實以對
有些細節,其實企業主、人資、用人主管也可以從不同的管道打聽。那為什麼還要問求職者本人呢?關鍵在於確認求職者態度是否誠實。表達的藝術是一回事,但「謊報」絕對是大忌,例如把不是自己一個人的功勞講得像獨立完成,這就踩到企業的線了。
重複確認不是一件壞事,一方面企業端能確保找對人,一方面求職者也能從中了解新單位的作風與文化。因此找到工作後,千萬別害怕又被問東問西,用正確的態度、以平常心面對就好囉。
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