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找工作?先懂怎麼說故事!


Happy Run 團隊常常聽到一些「妙語如珠」的故事。例如求職者面試的時候,會回一些讓面試官傻眼貓咪或哭笑不得的內容,例如:


面試官:請問您在前公司有過什麼樣的貢獻?

求職者:我就每天寫程式、排除障礙、完成報告給主管啊。

(呃,請問亮點在哪?會這些的人很多吧。)


面試官:為什麼你會想要換工作?

求職者:因為你們這裡錢比較多。

(那改天另一間公司給的錢更多時,閣下是不是又要換工作了?)


原則上,我們可以說這類求職者很「老實」,而且 Happy Run 向來也不鼓勵造假。但請仔細想一想:面試官為什麼問這些?他們真正想知道的,莫過於「你可以帶來什麼貢獻」與「你覺得我們公司能給你什麼」。因此說出一個讓對方有興趣、能理解的故事,是非常重要的能力。哎呀,先別昏倒,我們沒打算長篇大論開故事課,只提醒各位面試時要謹記這三個大方向:


一、善用「因為」與「所以」

不太會說故事沒關係,但一定要記得曾經遇到的障礙與最後的成果。例如之前某個專案因為遭遇了哪些棘手的瓶頸與困難,所以你考慮到什麼因素、最後用了什麼方法排除。把因果關係講出來,才容易凸顯自己的能力,也讓對方了解自己解決問題的邏輯是什麼。


二、把故事放入情境或譬喻

千萬不能直接說「因為發生A狀況,所以解法就一定是B」這種話,職場很多事並非有標準答案的數學題,A公司的方式不一定適用B公司。因此無論陳述之前的故事,還是假定之後到職會遇到的狀況,都要提「情境」這個部分:有哪些關係人?他們會考慮什麼?公司有哪些顧慮?可能的解決方案包括哪幾種等等。另外,如果面試官跟自己沒有對等的專業時(例如人資主管並不像用人主管有高度專業),請善用簡單易懂的譬喻,比方說部屬反彈時,與其強力執行,不如慢慢用什麼方式溝通勸導、像大禹治水一樣。


三、腦袋可快轉,話要慢慢說

不止面試,職場也是一樣,切記不可「想到什麼說什麼」。Happy Run 常聽到某些求職者跟對方一聊開,就什麼都不顧慮拼命講,連「我跟前主管處不好,因為他很機車」或「其實我那時候也不懂」這種故事都說出來。欸,別忘了人家找你,是希望你貢獻自己的優點,而不是把缺點跟大肆批評的態度帶過來啊啊啊!


還是那句話:公司找人,是要知道這個人可以幫他們什麼、能留下的時間會不會很短等等,每個問題都環扣在公司利益上。因此在回答的時候,一定要把這列為重點,輔以對方有興趣、能理解的故事,別想到什麼講什麼,這樣成功率才會大幅提高喔!



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