遇到刁難你的上司時,我們該怎麼面對?

好文分享:與看似不欣賞你的上司合作無間


相信絕大多數在職場上努力打拼的大家都經歷過撞壁期,尤其遇到百般刁難的主管,怎樣做都換不到一句讚美,這時的你/妳下一步會是什麼呢?


大多數人 (包含我自己) 希望從周遭同事/朋友/家人訴苦後得到滿滿的安慰又或者是直接負氣離走不做最大,揮揮一片衣袖不帶走一片雲彩嗎?此處不留爺自有留爺處…


以上情境在過往十多年職場不斷反覆上演,經歷過無數次工作轉換,發現狀況沒有變好只是用不同形式出現在周圍,說實在這困擾我許久,應該有持續 n 年以上,好在平時養成閱讀好習慣,希望心中惡靈可以快快退散,別再那麼走心了。


直到有天瀏覽到這篇「與看似不欣賞妳的上司合作無間」,分享文中一段內容:職涯成功的人有一項特質,就是具備「沒有無法共事的上司」的態度,只是你必須了解他們的行事方式。記住,所有上司都希望以某種方式或風格獲得成功。而你的任務,就是找出能助他們成功的方式,仔細思考如何配合他們,記住如何得到他們的信任,這就是致勝關鍵.這段話徹底影響我往後職涯生活。


一直以來我對周遭人事物都保持強烈的好奇心,也努力培養洞察力/觀察力/學習力,自從被文章激發後,我嘗試做一個突破就是試著去發掘平時與主管交情不錯的同事們與本身人格特質差異在哪?吸取其中好的面向並嘗試改變自己。請記住,模仿是一種有效的學習方式,但不建議一昧地模仿,還是需保有自我的風格喔!同時間也運用不同溝通方式,試著想了解上司的優先要務,把握住每次與主管 1:1 對談或有機會承接新任務的時候,試著打開話匣子,讓彼此在輕鬆對談下,請主管回饋對於自己最近表現如何?或者對自己有什麼期待?目前組織狀況自己是否有可以協助的地方?這些會展現出你/妳是一個想挑戰自我並希望與主管保持良性互動,千萬記住不要一開始就選擇放棄與主管溝通或是負氣離職。


舉個親身案例分享,本身從小就是個沒有自信不愛上台講話的人,沒想到步入人資領域後,就是 We are family 的境界,絕對少不了上台發揮機會, 例如:週會/月會/季會/年會/員工大會/里長大會,重點是如何擄獲台下員工的心,這時簡報跟表達技巧很重要,曾經為了一份簡報與主管來回討論約略及更改有 20 幾次,更改內容都是支微末節內容,甚至覺得是被雞蛋裡挑骨頭發現主管口氣也有些許不耐煩,終於在其中一次討論後鼓起勇氣詢問主管,想知道自己問題偵結點在哪裡?最後,主管給予的回饋是彼此看事情角度跟深度不一樣,需先釐清 TA (目標群眾) 及主要解決問題為何?才會產出吸引聽眾的內容,並傳達正確內容給大家,當下有種恍然大悟的感覺,意想不到這次簡報結果得到員工不錯的迴響跟高階主管讚美,之後與主管的溝通互動又更加頻繁,發現主管會交付大型專案讓我執行或者組織內部棘手人員問題也會互相討論取得共識,有時回顧過往假如當時放棄跟主管溝通,會不會我的職涯發展又會不一樣了呢?


藉由上述淺見分享,希望有助於改善與主管的關係.因為我們與主管之間實際上是一種相互依存的關係,主管仰賴我們的投入與支持才會往前邁進更成功.過往許多成功案例不難發現主管跳槽至更好公司發展時,優先考量與自己溝通合作無礙的下屬,也許未來的你/妳就是口袋名單人選喔!