樂樂：最近好煩，廠商一直來拗我。
阿駿：拗你什麼？
樂樂：就新專案啊，廠商得不到想要的條件，就一直找我講。
阿駿：等等，我記得這專案妳並不是窗口啊，那妳怎麼回的？
樂樂：我說，這個我覺得其實可以怎樣怎樣，會再看看有什麼辦法解決。
阿駿：妳好糊塗，除了得到正式授權的窗口以外，其他人絕對不能做任何承諾。公務上的言行會影響到公司利益，萬一廠商說妳有答應什麼事，最後造成公司損失的話，妳就吃不完兜著走了！
所有職場人士都應該記得：商務往來，以正式管道溝通是最有保障的方式，就公司而言，正式溝通管道就是有被授權、可往來的窗口。然而有時候還是會遇到對方不找窗口、改找其他參與者溝通的狀況，這時候被找上的人又該怎麼辦呢？Happy Run 提供以下幾個重點，希望大家一定要記起來：
再次聲明正式的溝通管道
表明自己沒有決策的權利
絕對不做任何承諾或保證
儘速把對方傳達的內容告知正式窗口與決策者
若有相關信件或訊息，務必全數保留，轉寄信件、或提供完整訊息截圖給公司 （最後兩點尤其重要，要證明自己沒有私下溝通運作）
千萬不要忘記，公事上自己的角色就代表公司的一部分，別因為對方釋出善意與表達信任，就失去應該有的界線。否則一旦出事，不僅對方不會出手救你，還可能失去工作、甚至扛下法律責任，不可不慎喔。
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