樂樂由於公司政策的關係，這陣子都在家工作，一開始還覺得不用出門真好，久了之後卻越來越不開心。人在辦公室的資深同事阿駿特別關心了她的狀況，才知道無論線上溝通遭遇的障礙，還是老闆對於工作時間的認定，對樂樂都是一大困擾……
近年因為疫情與通訊軟體發達的關係，現在有越來越多請勞工在家進行的遠距工作。對雇主而言，節省了空間與水電的成本；對勞工來說，則是省掉通勤時間與開銷。但即如此，溝通問題與勞資糾紛仍是時有所聞。Happy Run 團隊特別列舉幾項遠距工作應該注意的事情，希望大家特別小心可能的誤區，避免衍生更多問題。
一、即使在家工作，也受勞動法令的規範
如果勞工原本都是進工作單位上班，那麼在家工作就等同變更工作地點，雇主還是要得到勞工的同意才行，也不能因此任意調動工作內容、降低勞工的工資或苛扣其他應有福利。而上下班時間雖然因此不需要打卡鐘或刷卡，但勞工還是必須以電子通訊紀錄，雇主在工作上必須給的休息時間則必須照常給予。而勞工自己或家人染疫時要請的隔離假與照顧假，雖然雇主可以不給薪，但不能以曠工或其他假別處理，也不得拒絕請假。
二、做好各種資料整理與存證
即時通訊軟體雖然很好用，有什麼事都可以在線上立刻溝通，但衍生的問題是彼此認知內容可能有誤差，造成日後工作不順。建議大家無論溝通什麼事情，當天請把結論跟重點整理起來，用 Email 發送給需要知道的所有人，然後自己一定要留下備份。信件中記得善意提醒是為了怕大家時間久了會忘記，所以整理出來，其他人如果有想法不同之處，務必回信再討論。
三、文字溝通時，務必寫明更多細節
連當面溝通都可能有誤會，文字溝通就更不用說了。大家可以試試看把「你覺得呢」這句話用不一樣的語氣說一下，平敘、質疑、懇求、挑釁等是完全不同的意思，但從字面上完全看不出來。因此建議大家在用文字傳達的時候，把前面的意思一起寫出來，例如：
「我認為這樣也很好，你覺得呢？」
「可是這會大幅增加我們的成本，怕老闆有意見，你覺得呢？」
「如果你肯幫這個忙，我們的時間就會縮短很多，你覺得呢？」
「我是覺得很難啦，那你覺得呢？」
遠距工作雖然有其優點，但也有不同的陷阱。做足功課、留意細節、習慣做好各種準備，才能把遠距工作的效益最大化，同時避免可能的麻煩喔！
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