遠距工作,別忘記有這些細節要留意



樂樂由於公司政策的關係,這陣子都在家工作,一開始還覺得不用出門真好,久了之後卻越來越不開心。人在辦公室的資深同事阿駿特別關心了她的狀況,才知道無論線上溝通遭遇的障礙,還是老闆對於工作時間的認定,對樂樂都是一大困擾……


近年因為疫情與通訊軟體發達的關係,現在有越來越多請勞工在家進行的遠距工作。對雇主而言,節省了空間與水電的成本;對勞工來說,則是省掉通勤時間與開銷。但即如此,溝通問題與勞資糾紛仍是時有所聞。Happy Run 團隊特別列舉幾項遠距工作應該注意的事情,希望大家特別小心可能的誤區,避免衍生更多問題。


一、即使在家工作,也受勞動法令的規範

如果勞工原本都是進工作單位上班,那麼在家工作就等同變更工作地點,雇主還是要得到勞工的同意才行,也不能因此任意調動工作內容、降低勞工的工資或苛扣其他應有福利。而上下班時間雖然因此不需要打卡鐘或刷卡,但勞工還是必須以電子通訊紀錄,雇主在工作上必須給的休息時間則必須照常給予。而勞工自己或家人染疫時要請的隔離假與照顧假,雖然雇主可以不給薪,但不能以曠工或其他假別處理,也不得拒絕請假。


二、做好各種資料整理與存證

即時通訊軟體雖然很好用,有什麼事都可以在線上立刻溝通,但衍生的問題是彼此認知內容可能有誤差,造成日後工作不順。建議大家無論溝通什麼事情,當天請把結論跟重點整理起來,用 Email 發送給需要知道的所有人,然後自己一定要留下備份。信件中記得善意提醒是為了怕大家時間久了會忘記,所以整理出來,其他人如果有想法不同之處,務必回信再討論。


三、文字溝通時,務必寫明更多細節

連當面溝通都可能有誤會,文字溝通就更不用說了。大家可以試試看把「你覺得呢」這句話用不一樣的語氣說一下,平敘、質疑、懇求、挑釁等是完全不同的意思,但從字面上完全看不出來。因此建議大家在用文字傳達的時候,把前面的意思一起寫出來,例如:

「我認為這樣也很好,你覺得呢?」

「可是這會大幅增加我們的成本,怕老闆有意見,你覺得呢?」

「如果你肯幫這個忙,我們的時間就會縮短很多,你覺得呢?」

「我是覺得很難啦,那你覺得呢?」


遠距工作雖然有其優點,但也有不同的陷阱。做足功課、留意細節、習慣做好各種準備,才能把遠距工作的效益最大化,同時避免可能的麻煩喔!


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