有個笑話是這麼說的:一位老闆想要找秘書,請朋友幫忙推薦人選。朋友詢問需要什麼條件或能力時,老闆回答說希望文書處理能力要好、接待能力一級棒,再來最好是懂得簡報、溝通、談判、專案管理、薪酬安排.......結果朋友哭笑不得:「請問你要找的到底是秘書,還是總經理啊?」
從用人的角度來看,老闆多半希望員工會的能力多一些,因為除了節省人力以外,分工與溝通成本也能降低,某些企業甚至會為員工安排教育訓練。但對許多人而言,最困擾的有兩個問題:我真的需要再學習嗎?那我該怎麼學才好?
從 Happy Run 團隊長期觀察的結果,發現工作專業度越高的職場人士,越容易陷入「我不需要多學別的」這種迷思。然而這是一種很危險的想法,因為我們無法預知什麼時候會有更新的技術、更好的方式,再強的能力未來都可能被取代,所以本業的能力一定要記得觀察市場動態、不斷學習與更新。再者,無論從事何種職業、擔任什麼職位,溝通協作都是必要的軟實力,即便工作只是待在電腦前面處理程式或資料,確實釐清老闆或客戶需求、尋求資源及合作等能力也很重要。當然學習不一定只有上課這條路,閱讀、練習、尋求回饋等方法都可能有幫助,但「再學習」這種心態,是絕對不可或缺的。
至於「該怎麼學才好」這件事,Happy Run 幫大家整理以下三個重點:
一、心態要保持開放
同一種方法或技術用久了,很容易對「新來的」抱持懷疑、甚至出現排斥心態,然後怎樣都看不順眼。這是正常的人性,但千萬不要被人性打敗,請記得用開放的態度重新學習、不帶成見嘗試看看,有時候反而會出現意想不到的收穫。即便一段時間後發現真的不太好用,至少也可以跟其他同事、業界朋友交流心得,不算吃虧白走一遭。
二、會用到的先去學
若有時間又不愁錢的問題,當然愛學什麼就學什麼,不算壞事。但職場人士多半已經為工作消耗不少心力,沒有太多餘裕消化大量知識。因此建議短期內會派上用場的先學,因為學完就有機會立即應用及練習,可以幫助自己把能力內化。如果短期內用不太到,很可能學完沒多久就忘光,白白浪費時間與資源。
三、請衡量個人健康
現代人很容易有知識焦慮,看著誰在閱讀、誰在聽演講、誰在上課時,容易陷入自己很廢的錯覺,然後硬要跟上。然而大家的狀況不同,有家庭要照顧的人自然不能跟沒有家累的人比,常常加班的人也不能跟準時上下班者相提並論,體力更是每個人都不太一樣。如果平時工作就已經筋疲力盡,沒有多餘的力氣,這時候好好吃飯、睡個覺或許更實際,總比用透支健康來學習要好得多。
學習不只是在校生才需要,成人也需要抱持不斷學習的心態,才不會因為各種因素無法應付變化,甚至錯失機會(例如一個懂得專案排程與溝通的工程師,機會總是比只會寫程式的更多)。然而學習也是有方法的,別看著他人怎麼做就一味跟著,先釐清個人需求及能力再決定,才是最聰明的做法。
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