公司/集團想藉助會員經營及點數應用主要平台，除了平行串起金融相關子公司也一併打開知名度, 提升客戶滿意度。

作為策略及商業分析師，你將與產品、行銷、數據等團隊密切合作，分析客戶行為，協助商業決策、商機探索，持續帶入創新洞見提升平台對客戶價值。

主要職責:

1. 依集團會員經營目標，擬定跨公司客群經營策略，達成會員與產品經營指標

2. 與集團各單位跨部門協調、溝通、合作，提升會員經營綜效

3. 解析客群數位行為、分群回應率、產品功能與行銷活動成效，並提出洞察，建議改善與發展方向

4. 完成平台服務之量化與質化成效分析，追蹤後續使用數字進行優化

5. 擬定集團點數經營策略，提出點數使用方式、與客戶溝通模式等建議

6. 蒐集市場動態、掌握會員經營與點數發展趨勢，提出因應策略，並能協助執行

條件要求:

1. 大學、研究所商學管理或資訊/統計相關系所畢

2. 三年以上會員經營、點數經營、或產品策略規劃相關經驗

3. 善邏輯分析，能將複雜問題有條理拆解，簡要分析提出建議

4. 對數字敏銳度高，能從客戶數據中提出洞見，轉化為策略

5. 具良好溝通協調能力，能適應頻繁溝通的工作環境，擔任跨事業單位溝通窗口

6. 對國內外產業之會員經營、點數應用有熱情，喜歡觀察消費者行為，並從中發現未滿足的市場需求

加分項目: MA經驗

面試關卡: 三關

#策略 #客戶關係 #溝通