小編提議說要訪問老闆時,身邊的同事沒有一個看好,更重要的是還沒人願意幫忙(嗚嗚嗚看來小編做人不及格)。
總管:我事情很多,幫不上忙。
顧問:我不想跟薪水過不去。
工讀生:我人微言輕。
工程師:你知道的,我們嘴很笨。
小編:……………………
硬著頭皮自己去拜託老闆,結果她頭也不抬冷冷回:「宣傳?你嫌我不夠忙嗎?」
嗚嗚嗚小編只是要講公司新上線的服務,這樣也錯了嗎?(倒地伸手吶喊狀)
總之,被吵到很煩的老闆、Happy Run 樂駿股份有限公司創辦人 Beth,最終還是答應接受訪談了。Happy Run 為何能在競爭激烈的市場中立足?又為什麼願意開放新的顧問服務?一起來看看吧!
小編:您覺得,Happy Run 跟大部分人力資源公司,最大的差異在什麼地方?
Beth:「我覺得」並不是重點,「求職者覺得如何」比較重要。目前聽到的回饋,多數求職者覺得跟我談話沒有那麼商業導向,內容比較能從人的角度出發,會看見需要什麼、缺乏什麼,不是只有聊工作。畢竟在我的想法裡,沒有什麼工作是適合每個人的,除了個性差異,其餘生活型態、需求也需要考量。例如一個剛生完孩子不久、又沒多少後援的媽媽,就很難進入需要加班的工作。所以我一直強調,重點不是快速幫人找到工作,而是要幫他找到「適合」的工作才行。
小編:從您跟公司各位顧問的經驗來看,人力媒合這份工作,其實很常遭遇挫折與困難的挑戰,但你們幾乎也都能快速打起精神再戰。是什麼支撐了 Happy Run 團隊不放棄的信念?
Beth:雖然最初沒有以此刻意篩選,但長期觀察下來,能持續待在 Happy Run 的人,都有一定的抗壓性,而大家背後幾乎都有著辛苦的過去。加上人力資源媒合這件事,關係的可能是求職者整個家庭的生計,如果自己不曾跌倒或遭遇挫折的話,就很難對別人的處境感同身受,不會認真看待對方有何需求,更不會認真思考人家需要什麼工作。
小編:講到過去的辛苦,能不能說說您自己的經驗?
Beth:我全講完的話,你可能要寫成萬言書才行(笑)。簡單說,我出社會的第一份工作,不僅沒人教,同事冷眼旁觀,還因為長官的意氣用事與自身對業界環境的不熟悉,業績差點變成負的。還好那段時間跟某些部門處得不錯,也願意順手幫他們一些忙,因此出事時他們都願意熱心協助,最後才能解決問題。所以我常說,人在江湖千萬不要任意樹敵,有餘力時務必多拉別人一把,緊要關頭時,才會有足夠的救命符。
小編:聽來好驚險啊!所以職場這些誇部門的同事是您最初的貴人。
Beth:不止喔,其實客戶也是,我有一部分能力就是被客戶罵出來的。有次某個專案要交厚厚的文件,結果沒人告訴我,也沒人教我怎麼寫,自然被客戶罵得狗血淋頭。但這部分也是客戶罵完後、一點一點教我的,需要什麼規格、什麼細節,都在那段時間學起來。所以被罵時,不要只是難過與生氣,要仔細聆聽對方罵得有沒有道理、能不能得到什麼啟示。如果有道理,務必要懷著感謝虛心接受。
小編:那我們來談談近期上線的《看見你的出現:求職一對一個人服務》。其實外面也有提供求職諮詢,那我們這項服務的設定與差異在什麼地方?
Beth:不提外面提供服務的單位,光是在網路上,就可以找到很多跟「求職須知」相關的文章。然而通則跟個別需求是不一樣的,如同前面提到,每個人的狀況和需求不同。還有,若想進入特定產業或公司,做對或做錯任何一件事,都可能決定自己是被錄取,還是謝謝再連絡。某些對與錯,因企業文化與老闆的個性而異,在這間公司加分的項目,到另一間公司就可能扣分。尤其某些職缺只取一人時,如何脫穎而出就變得至關重要。這項諮詢服務的重點,就是針對每個人不同的需求量身打造,例如履歷撰寫、面試建議或模擬、職涯方向分析等等。
小編:大家都可以報名嗎?有沒有什麼需要注意的?
Beth:報名前,請務必先確認自己最需要的是什麼,例如是要分析職涯發展,還是需要修改履歷,又或者是想知道該如何準備面試。事先釐清問題,才能得到更精準的建議。
小編:最後,如果要給職場人士一句忠告,您最想叮嚀他們什麼?
Beth:每天倒空自己。無論什麼豐功偉業,高興一下就夠了,別認為現在的成功可以無止盡持續,繼續面對眼前的挑戰才是真的。遇到挫折時也是,千萬不要被跌倒的慘痛經驗綁住,爬起來重新開始,只要自己沒絕望,希望就一直存在。
Kommentare