答客問：同事不幫我忙，我該怎麼辦？

#答客問

問題：

我到目前的工作單位任職幾個月了，但有些工作內容還是不太熟悉。每次問同事，他們都出現不耐煩的表情，或者直接說要我自己查資料。但他們順手幫個忙就能解決了不是嗎？這真的是我的問題嗎？

Happy Run 顧問團隊回覆：

對於工作有不了解的情形很常見，但是後續「態度」與「應變」就會帶來不同的差異。就您目前敘述的狀況，或許有「人」與「事」這兩個方面的可能。

「事」的部分，首先態度上請修正「只是請他們順手幫個忙」這種觀念。有時我們認為這件事沒什麼，但對方可能正為某件事忙碌、傷腦筋、沒時間好好吃飯休息等，這時候去要求對方幫忙，無疑是繼續增加對方的負擔。應變上，建議如果還是需要同事協助的話，請利用休息、用餐等「相對不忙碌時段」，並且強調何時之前回覆就行。如果自己還有能力的話，也可以主動開口詢問對方需要什麼。彼此關係有互相往來，之後就比較好商量。

「人」的部分通常很難解，可能是同事之間早已出現小圈圈、可能是他們更喜歡這個位子的前任同事、可能是前同事讓他們留下陰影、可能是他們早已被某些傳言影響所以不願幫忙......這種時候態度上請維持平常心，也不需要特別詢問為什麼，應變時只要告知有連動關係的主管，說明目前狀況如何、能否提供更多支援 / 資源等等。如果持續努力、一段時間後還是沒進展的話，建議還是諮詢資深、有口碑的人力資源公司，先盤點自身能力和目前的所在環境，再考慮之後是否應該轉職。

請記得：在職場中，性格不需要特別受委屈，但也千萬別過度膨漲或依賴他人。同事之間應該是互相，而非將他們當成工具人喔！

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